Gizlilik Politikası

Uygulama ve kuruluş bilgileri

Mağazadaki uygulama adı

Saha yönetim uygulamaları

Uygulamayı sunan kuruluş

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş.

Google Play geliştirici hesabı adı

ENERJISA IST ANADOLU YK ELEKTRIK PERAKENDE SATIS

Uygulama kimliği

com.enerjisa.sahayonetimi

Gizlilik ve uygulama desteği

[email protected]

1. Kapsam ve sorumluluk

Uygulama, Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından yetkilendirilmiş kullanıcıların kurumsal hesaplarıyla saha işlerini yürütmesi için sunulur. Hesap ve saha verilerinin kurumsal kullanımından bu kuruluş sorumludur. Uygulama herkese açık bir sosyal paylaşım hizmeti değildir ve çocuklara yönelik olarak sunulmaz.

Bu sayfanın m4opsui.seatech.com.tr alan adında barındırılması, politikanın başka bir uygulamaya ait olduğu anlamına gelmez. Metin özellikle yukarıda adı ve kimliği belirtilen Enerjisa uygulamasını kapsar.

Veriler; kurumsal hesap kayıtları, giriş ve SMS doğrulama işlemleri, kullanıcının oluşturduğu saha kayıtları ve izin verdiği cihaz işlevleri aracılığıyla elektronik ortamda elde edilir. Bu politika bilgilendirme amaçlıdır; uygulamayı kullanmak veya bu sayfayı açmak tek başına açık rıza anlamına gelmez.

2. İşlenen veriler ve kullanım amaçları

Kullanıcının yetkilerine ve kullandığı işlevlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenir. Hesap ve saha kayıtları ilgili kurumsal kullanıcıyla ilişkilidir.

Hesap ve saha verileri reklam, reklam amaçlı profilleme, uygulamalar veya siteler arasında takip ya da üçüncü taraf pazarlama analizi için kullanılmaz. Saha performansı ve operasyon raporları kurumsal işlevlerin bir parçasıdır.

3. Cihaz izinleri ve tercihleriniz

• Konum: Konum gerektiren saha işlemleri için kullanılır. Mobil istemci ilgili işlemden gelen istek üzerine konum alır; sürekli arka plan konum takibi başlatan bir servis içermez. İzin verilmezse konuma bağlı işlem tamamlanamayabilir.
• Kamera: Fotoğraf gerektiren saha işlemleri ve barkod/karekod okutma için kullanılır. İzni cihaz ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
• Dosya ve fotoğraf erişimi: İşleme eklemek üzere seçilen içeriklerin yüklenmesi ve belgelerin indirilmesi içindir. İşletim sistemi sürümüne göre dosya seçici veya depolama izinleri kullanılır.
• Bildirimler: İzin verilen cihaz bildirimlerinin gösterilmesini sağlar. Bildirim tercihlerini cihaz ayarlarından değiştirebilirsiniz.

Bir izni kapatmak ilgili özelliğin çalışmasını sınırlandırabilir; kurumsal sisteme daha önce gönderilmiş verileri kendiliğinden silmez. İşletim sistemi izni, veri işlemenin hukuki dayanağından ayrı bir cihaz erişim tercihidir.

4. Saklama ortamı ve veri paylaşımı

Hesap ve saha verileri Enerjisa sunucularında tutulur. Mobil uygulama, kimlik doğrulama ve saha yönetimi hizmetleriyle iletişim kurarak çalışır. Kurum içindeki erişim kullanıcının görev ve yetkileriyle sınırlıdır.

Hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğunda kimlik doğrulama/SMS iletimi ve teknik destek hizmetlerini sağlayan yetkili taraflar, yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği verileri işleyebilir. Örneğin SMS doğrulamasında telefon numarası ve doğrulama iletisi, destek başvurusunda iletişim ve sorun bilgileri kullanılır. Destek e-postası gönderildiğinde ileti, gönderenin ve alıcının e-posta hizmetleri üzerinden iletilir.

Veriler satılmaz veya reklam amacıyla paylaşılmaz. Kanunen zorunlu bir talebin karşılanması halinde yetkili kamu kurumlarına yalnızca talebin gerektirdiği kapsamda bilgi sağlanabilir.

5. Güvenlik ve oturum verileri

Mobil uygulama ile kurumsal hizmetler arasındaki iletişim HTTPS üzerinden gerçekleştirilir. Mobil istemci, oturum belirteçlerini korumak için işletim sisteminin güvenli saklama olanaklarını kullanır. Uygulama içindeki web hizmetleri, kurumsal oturumu sürdürmek için gerekli çerez ve yerel oturum verilerinden yararlanabilir.

Şifrenizi ve SMS doğrulama kodunuzu başkalarıyla paylaşmayın. Ortak kullanılan cihazlarda işlemleriniz bittiğinde oturumunuzu kapatın. İndirilen belgeler cihazda kalabileceğinden cihaz kilidi ve dosya erişim tercihlerini ayrıca yönetin.

6. Saklama, hesap kapatma ve veri silme

Saklama süresi belirlenirken hesabın aktif olup olmadığı, saha işinin devam edip etmediği, kayıtların belgelendirme amacı, ilgili yasal saklama yükümlülükleri ve bir hakkın korunması için kayda ihtiyaç bulunup bulunmadığı dikkate alınır. Bu amaçlar ve yükümlülükler sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hale getirilir.

• Hesap bilgileri: Kurumsal erişimin yönetilmesi için gereken süre boyunca tutulur. Yetkinin kaldırılması, hesaba bağlı tüm kurumsal kayıtların otomatik olarak silinmesi anlamına gelmez.
• Saha kayıtları, konum ve ekler: İlgili işin yürütülmesi, belgelendirilmesi ve geçerli saklama yükümlülükleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. Kayıtların saklanmasına gerek kalmadığında ilişkili kişisel bilgiler de silme değerlendirmesine dahil edilir.
• Destek yazışmaları: Talebin çözülmesi, takibi ve gerektiğinde başvurunun belgelendirilmesi için ihtiyaç duyulan süreyle sınırlı tutulur.

Hesap kapatma veya kişisel veri silme talebi için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Uygulama adını, kurumsal kullanıcı adınızı ve talebinizin kapsamını belirtin. Şifre veya SMS kodu göndermeyin.

Talebin doğru hesaba ait olduğu doğrulandıktan sonra hesap ve ilgili kişisel veriler bakımından uygulanabilecek işlemler değerlendirilir. Yasal yükümlülük veya bir hakkın korunması nedeniyle saklanması gereken kayıtlar bulunursa bunların kapsamı ve saklama gerekçesi talebe verilecek yanıtta açıklanır. Hesabın yalnızca devre dışı bırakılması veri silme işlemi değildir.

Uygulamayı cihazdan kaldırmak, Enerjisa sunucularındaki hesabı ve kayıtları silmez. Cihaza indirdiğiniz dosyaları cihazınızın dosya yöneticisinden ayrıca silebilirsiniz.

7. İletişim, sorular ve talepler

Bu uygulamanın gizlilik politikası, işlenen veriler, yanlış bilgilerin düzeltilmesi, hesap kapatma veya veri silme talepleri için aşağıdaki iletişim kanalını kullanabilirsiniz:

Saha yönetim uygulamaları — Gizlilik ve uygulama desteği
[email protected]
İlgili kuruluş: Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş.

Bu adres uygulama destek ve talep iletişim kanalıdır. Kuruma yapacağınız resmi kişisel veri başvurularına ilişkin yöntemleri de bu kanaldan sorabilirsiniz. Kimlik doğrulaması gerektiğinde talebinizle orantılı ek bilgi istenebilir; gereksiz belge, şifre veya doğrulama kodu paylaşmayın.

Geçerli mevzuat çerçevesinde kişisel verileriniz hakkında bilgi alma, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme ve şartları oluştuğunda silme veya diğer haklarınızı kullanma talebinde bulunabilirsiniz. Bu politika, kurum tarafından ayrıca sunulan kişisel veri aydınlatmalarının ve yasal haklarınızın yerine geçmez.

8. Politikanın güncellenmesi

Uygulamanın veri işleme uygulamaları değiştiğinde bu metin ve güncelleme tarihi yenilenir. Ayrı bilgilendirme veya izin gerektiren değişikliklerde ilgili işlem öncesinde bu gereklilikler yerine getirilir.

Güncel politika: https://m4opsui.seatech.com.tr/gizlilik_politikasi.html